您好，如遇以上情况，可调整至稳定的网络环境如4G，退出开户软件重新登录，进入“视频见证”点击开始视频即可。

您好，在别家期货公司开户用的银行卡也可以在银河期货使用。我司支持以下任一银行办理结算账户业务：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、招商银行、民生银行、浦发银行、兴业银行、光大银行、中信银行、平安银行、邮政储蓄银行、广发银行。